Version en vigueur à compter du 11 septembre 2026.

ARTICLE 1 — IDENTITÉ DU PRESTATAIRE

Le prestataire est Poussière de Faé, situé au 87 rue du 4 août 69100 Villeurbanne, immatriculé sous le numéro SIRET 48442264700020. Contact : poussieredefae@gmail.com.

ARTICLE 2 — OBJET

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les prestations de services (rituels, consultations) ainsi qu'à la formation annuelle en ésotérisme. Toute commande implique l'adhésion totale aux présentes CGV.

Les prestations proposées sont réservées aux personnes majeures. Le Client certifie avoir au moins 18 ans lors de la validation de toute commande.

ARTICLE 3 — PRIX

Les prix des prestations de services et de la formation sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix applicable à la commande est celui en vigueur au jour de sa validation par le Client.

ARTICLE 4 — PAIEMENT DES PRESTATIONS DE SERVICES (RITUELS)

Pour les rituels, le paiement intégral de la commande est exigible immédiatement. La vente est ferme et définitive dès la réception des fonds. L'exécution technique débute après validation du paiement.

ARTICLE 5 — RÉSERVATION ET VALIDATION DES CRÉNEAUX DE CONSULTATION

La réservation de tout créneau horaire de consultation s'effectue exclusivement sous réserve du règlement intégral de la séance au moment de la prise de rendez-vous. Aucun créneau horaire ne peut être bloqué, réservé ou garanti sans la réception effective du paiement. À défaut de règlement préalable, le créneau demeure disponible et peut être attribué à un autre client.

ARTICLE 6 — DÉBUT D'EXÉCUTION ET CONCEPTION INTELLECTUELLE

Le Client reconnaît que la prestation fait l'objet d'un travail d'analyse et de conception intellectuelle dès la prise en charge du dossier. Les échanges préalables à la commande visent à définir le périmètre du besoin. Dès la validation de la commande et le paiement effectué, le travail d'étude et de préparation est immédiatement engagé par le Prestataire.

ARTICLE 7 — FORMATION : ACCÈS ET CONTENU

La formation est un cursus annuel de 13 modules combinant des contenus numériques en libre-service (PDF, Word, vidéos) sur une plateforme dédiée et des sessions de visioconférence.

Le premier paiement — qu'il s'agisse d'un règlement intégral ou de la première mensualité en cas d'échéancier — est exigible avant le 15 du mois précédant le début de la formation. Le contenu pédagogique des modules (PDF, Word, vidéos) est mis à disposition à compter du début effectif de la formation, le mois suivant.

ARTICLE 8 — FORMATION : DÉLAI DE RÉTRACTATION

Le contenu pédagogique de la formation (modules PDF, Word, vidéos) n'est mis à disposition du Client qu'à compter du début effectif de la formation, après l'expiration du délai légal de rétractation de 14 jours courant à compter du premier paiement (cf. article 7). Le droit de rétractation peut donc s'exercer normalement pendant ce délai, avant toute mise à disposition du contenu payant de la formation.

ARTICLE 9 — SERVICES : EXTINCTION DU DROIT DE RÉTRACTATION

Pour les prestations de services occultes (rituels, consultations), conformément à l'article L.221-28 1° du Code de la consommation, lorsque le Client demande expressément que l'exécution de la prestation commence avant la fin du délai de rétractation de 14 jours, cette demande vaut renoncement exprès à son droit de rétractation.

ARTICLE 10 — PREUVE D'EXÉCUTION

L'envoi d'un message de confirmation de réalisation ou le compte-rendu d'exécution constitue la preuve technique de l'exécution complète du service.

ARTICLE 11 — ANNULATION OU REPORT D'UN RENDEZ-VOUS PAR LE PRESTATAIRE

En cas d'annulation ou de report d'un rendez-vous de consultation à l'initiative du Prestataire, le Client se voit proposer un nouveau créneau ou, à défaut d'accord,la consultation aura lieu sans la présence du client et un compte rendu complet et détaillé lui sera fourni dans un délai raisonnable de 48h.

ARTICLE 12 — ENGAGEMENT ANNUEL (FORMATION), FORCE MAJEURE ET DÉFAUT DE PAIEMENT

L'inscription à la formation constitue un achat ferme portant sur l'intégralité du cursus de 13 mois. La mensualisation du paiement est une facilité accordée par le Prestataire et ne remet pas en cause le caractère ferme de cet achat : l'abandon de la formation ou l'absence aux visioconférences, pour quelque motif que ce soit, y compris un cas de force majeure, n'exonère pas le Client du paiement de l'intégralité des mensualités de l'année.

Conformément au droit commun des obligations (article 1218 du Code civil et jurisprudence constante), la force majeure n'exonère pas le débiteur d'une obligation de somme d'argent. Le Prestataire peut néanmoins, à sa discrétion et sur justificatifs probants, examiner au cas par cas une situation de force majeure avérée affectant le Client, sans que cet examen ne constitue une obligation contractuelle à sa charge.

À défaut de paiement d'une mensualité à son échéance, le Prestataire peut suspendre l'accès du Client à la plateforme et aux sessions de visioconférence jusqu'à régularisation complète, sans que cette suspension ne dispense le Client du paiement de l'intégralité des sommes dues au titre du présent article. L’arrêt des paiements sans accord mutuel entrainerait alors un risque de poursuites judiciaires.

ARTICLE 13 — MODALITÉS DES VISIOCONFÉRENCES

L'absence du Client aux sessions en direct ne constitue pas un défaut d'exécution, le contenu pédagogique restant accessible via les supports écrits et/ou vidéos sur la plateforme.

ARTICLE 14 — OBLIGATION DE MOYENS ET RESPONSABILITÉ

Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens. S'agissant de services occultes ou d'enseignements ésotériques, aucun résultat spécifique ne peut être garanti.

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des dommages indirects pouvant résulter de l'exécution des prestations. Sauf faute prouvée du Prestataire, sa responsabilité est en tout état de cause limitée au montant effectivement versé par le Client pour la prestation concernée.

ARTICLE 15 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'intégralité des supports (PDF, Word, vidéos) et des enseignements est protégée par le droit d'auteur. Tout partage d'accès ou diffusion à des tiers entraînera la clôture du compte sans remboursement, sans préjudice de poursuites judiciaires pour contrefaçon, conformément aux articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

ARTICLE 16 — DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles communiquées par le Client (identité, coordonnées, informations de paiement) sont collectées et traitées par le Prestataire dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés, aux seules fins de la gestion de la commande et de la relation commerciale. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, qu'il peut exercer en écrivant à poussieredefae@gmail.com.

ARTICLE 17 — MÉDIATION DE LA CONSOMMATION ET LITIGES

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait au Prestataire.

(Note : indiquer ici le nom et les coordonnées du médiateur de la consommation agréé auquel vous êtes rattachée).

Le Client peut également accéder à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu seront soumis aux tribunaux français compétents.

ARTICLE 18 — TVA

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (CGI).

ARTICLE 19 — DÉDUCTION DU PRIX DE LA CONSULTATION PRÉALABLE

Pour toute commande d'une prestation de service occulte d'un montant supérieur ou égal à 350 € TTC, le Client peut demander la déduction du montant de la consultation préalable effectuée (soit 60 € TTC) du prix final de ladite prestation, sous réserve que cette consultation préalable ait effectivement eu lieu, qu'elle ait été réglée, et que la prestation commandée porte directement sur l'objet ou la problématique abordée lors de cette consultation.

Cette offre de déduction est strictement exclue et ne s'applique pas :

●       Aux packs ou formules regroupant plusieurs prestations, ces derniers bénéficiant déjà d'un tarif préférentiel ;

●       Aux prestations faisant l'objet d'une promotion, d'une réduction ou d'un tarif spécial en cours.

La déduction n'est pas automatique et doit être expressément demandée par le Client lors de la validation de la prestation de service.

ARTICLE 20 — MODIFICATION DES CGV

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment par le Prestataire. La version applicable à une commande est celle en vigueur au jour de la validation de cette commande par le Client.